8月8日上午,龍程花苑業(yè)主李女士專程將一面寫著“心系百姓排憂解難、暢送甘泉情深意濃”的錦旗送到了自來水公司,衷心感謝自來水公司優(yōu)質、高效、熱情的服務。
原來,7月18日,公司安保大隊接待了一位來訪群眾,家住龍港區(qū)龍程花苑39-6號樓1單元101室的李女士反應她家室內地下自來水管道破裂導致地下沙石被大面積掏空,造成安全隱患。負責接待的安保大隊副隊長臧派經多方了解情況,積極協(xié)調負責該區(qū)域的營業(yè)二分公司查找漏水位置。由于樓內地下管道錯綜復雜,工作人員經過兩個多小時的查找,終于找到了漏水位置并進行修復。同時,臧派同志積極與保險公司聯(lián)系對李女士家造成的損失進行賠償,李女士對處理結果非常滿意,特送來錦旗表達對自來水公司的感激之情。
自來水公司以提升營商環(huán)境為抓手,不斷完善服務機制、提高服務效能,為用戶解決實際問題。既是對用戶的承諾,也是對工作提出的高標準、嚴要求。一面錦旗,代表了用戶對自來水公司的認可,也飽含了對我們工作的真誠期待!我們會一如既往堅持供水服務,從點滴做起,沒有最好,只有更好!
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